Pengelolaan SP4N Lapor

1.

Persyaratan

-      Komputer

-      Jaringan Internet

2.

Prosedur / Mekanisme

-     Laporan pengaduan, aspirasi dan permohonan informasi dari Masyarakat

-     Verifikasi, Identifikasi dan Disposisi Laporan kepada Admin Instansi

-     Verifikasi dan Identifikasi laporan, apabila bukan kewenangan maka Laporan dikembalikan kepada Admin Nasional

-     Disposisi Laporan kepada Pejabat Penghubung OPD

-     Menerima dan Meneruskan pengaduan ke Unit Kerja di OPD Berdasarkan Jenis Pengaduan

-     Memberikan Tanggapan / Jawaban Terhadap Laporan (aduan masyarakat)

-     Laporan Selesai dan Pencatatan Jejak Tindak Lanjut

3.

Waktu Penyelesaian

5 Hari Kerja

4.

Biaya Pelayanan

Tidak dikenakan biaya

5.

Produk Pelayanan

Laporan Penanganan Pengaduan

6.

Pengelolaan Pelayanan

Website

www.lapor.go.id

Facebook

Kominfo Singkawang

Telepon

(0562) 636331